HelpDesk - служба технической поддержки АСР «Реквест-Биллинг»

Функциональная схема

Ядро биллинга

Прикладное программное обеспечение ядра биллинговой системы написано на языке Smalltalk. Данный язык позволяет органично развивать и поддерживать проект большой степени сложности, используя современные Agile-методологии, такие как Test Driven Development, Refactoring, Continuous Integration и т.п. Ввод и вывод информации пользователями АСР осуществляется как через графический интерфейс, реализованный в рамках стандартного интерфейса Windows, так и через веб-интерфейс с использованием любого современного браузера.

В качестве главного сервера базы данных в АСР «Реквест-Биллинг» выбран Oracle. Применение СУБД Oracle, сертифицированной Гостехкомиссией РФ по классу защищенности 1В, позволяет с использованием штатных средств Oracle решить вопросы обеспечения защиты информации от несанкционированного доступа и разграничения полномочий пользователей системы. Object-relational mapping, реализованный в биллинге на основе стандартного ODBC гарантирует простоту перехода к другой системе управления базами данных по требованию заказчика.

Предбиллинг

За первичную обработку данных и управление доступом абонентов отвечает программное обеспечение предбиллинга. Первичные данные о соединениях и сессиях доступа в Интернет с серверов доступа изначально поступают в базу MySQL. Сервер биллинга регулярно выбирает первичные данные; изменения, сделанные на сервере биллинга моментально отражаются в базе данных предбиллинга. Предбиллинг работает под Linux OS.

Аппаратное обеспечение

АСР «Реквест-Биллинг» не требует существенных вложений в аппаратную часть биллинга. В минимальной конфигурации достаточно двух серверов начального уровня для ядра биллинга (база данных, сервер биллинга, сервер платежей, веб-сервер) и предбиллинга. В качестве аппаратного обеспечения для работы подсистем, реализующих функции автоматизированных рабочих мест достаточно Pentium III 450 МГц.